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FCA triunfa en calidad en EEUU

Por Arturo Danielle

La calidad como concepto amplio

 
Existen unos premios otorgados por Strategic Vision en EEUU que se denominan Total Quality Awards. Según puede leerse en su página web www.strategicvision.com , dichos premios pretenden medir la experiencia completa de posesión de un vehículo, considerando entre estos términos la experiencia de compra, de posesión y de conducción de un vehículo, formando con todo ello la impresión total que el propietario termina percibiendo.
 
Fiat 500 2014
El FIAT 500 ha conseguido situarse en lo alto de su segmento en el TQI en EEUU

Para la consecución de los premios se calcula el Total Quality Index (Indice de Calidad Total)usando para ello técnicas estadísticas que miden y correlacionan diferentes aspectos como: satisfacción con la compra, percepción de calidad, satisfacción de posesión, intenciones futuras de compra y lazos emocionales con el vehículo.

Todos estos datos terminan plasmándose en una puntuación que va de 0 a 1000, siendo típicos los valores entre 750 y 900. Conociendo todo esto, la puntuación del año 2015 en los Total Quality Awards ha tenido en el grupo FCA al ganador de esta edición, consiguiendo un total de 859 puntos por primera vez desde que el estudio comenzó en 1995.
 
Mini Roadster
El MINI Roadster ha conseguido la máxima puntuación del Total Quality Award 2015

El modelo que mayor puntuación ha conseguido en un estudio donde han participado 46.000 clientes ha sido el MINI Cooper Roadster, pero FCA ha sido capaz de colocar a seis modelos como los más votados de sus respectivos segmentos, consiguiendo así un resultado inédito hasta ahora para el grupo. 
 
Los resultados para este año en el TQI Total Quality Index del 2015 han sido los siguientes:
 
 

Segment

Winner(s)

TQI Score

Micro Car

Smart fortwo Coupe

836

Small Car

Mazda Mazda3 Sedan

873

Small Multi-Function Car

Fiat 500

867

Small Alternative Powertrain (APT) Car

Fiat 500e

856

Mid-Size Car

Subaru WRX

Kia Optima

869

868

Mid-Size Multi-Function Car

Subaru Outback

Honda Crosstour

854

853

Mid-Size Alternative Powertrain (APT) Car

Honda Accord Hybrid Sedan

853

Full-Size Car

Dodge Charger

902

Near-Luxury Car

Mercedes-Benz CLA-Class

Lincoln MKZ

892

891

Near-Luxury Alternative Powertrain (APT) Car

BMW i3

879

Luxury Car

Mercedes-Benz S-Class

910

Luxury Multi-Function Car

BMW 3-Series Wagon

908

Specialty Coupe

Dodge Challenger

MINI Cooper Countryman

895

893

Premium Coupe

Chevrolet Corvette Coupe

919

Standard Convertible

MINI Cooper Roadster

935

Premium Convertible/Roadster

Chevrolet Corvette

929

Standard Pickup

Chevrolet Colorado

857

Full-Size Pickup

Nissan Titan

879

Heavy Duty Pickup

GMC Sierra 2500/3500

864

Entry SUV

Jeep Wrangler Unlimited

869

Entry CUV

Buick Encore

Volkswagen Tiguan

858

858

Mid-Size SUV

Dodge Durango

876

Mid-Size CUV

Nissan Murano

Ford Flex

865

864

Full-Size Utility

GMC Yukon XL

892

Near-Luxury Utility

BMW X4

896

Luxury SUV

Cadillac Escalade

Land Rover Range Rover Sport

909

907

Luxury CUV

BMW X5

885

Minivan

Honda Odyssey

852

 

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Publicado el: 28/07/2015
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