Periodista Motor: Tu Blog de Coches

HISTORIA DE LINEA DIRECTA

Línea Directa Aseguradora data del año 1995 cuando Bankinter y el Direct Line Insourance, perteneciente al Reino Unido, decidieron llegar a un acuerdo y unificar sus esfuerzos para crear la primera empresa aseguradora en España que únicamente actuaba por vía telefónica.

El “teléfono rojo” se convirtió en todo un icono, ya que era la primera empresa de este sector que ofrecía tramitar todo tipo de pólizas y siniestros por teléfono.

Frente a los evidentes inconvenientes que este formato ofrecía, como son la desconfianza que produce realizar por esa vía gestiones que generalmente son complicadas de entender o la “mala fama” de la que gozaban la mayoría de empresas aseguradoras por la poca transparencia con la que trabajaban, el paso del tiempo demostró que la idea no era tan mala y entre el año 2003 y 2004 Línea Directa consiguió situarse en el séptimo puesto por cuota de mercado en la lista de las más importantes aseguradoras y contaba ya con más de 1.000.000 de clientes.

A día de hoy la compañía es líder indiscutible en venta directa de seguros de automóvil y hogar en nuestro país. Su crecimiento ha sido regular y el más alto de este mercado tan competitivo, sin tener que recurrir a las constantes fusiones o adhesiones tan comunes en empresas de estas características. Cuenta con 1.600.000 clientes. Asimismo ha sido reconocida como una de las más destacadas empresas para trabajar en España por el Instituto “Great Place to Work”, siendo pionera en el territorio español en recibir este premio.

La inclusión de poder realizar las operaciones a través de Internet también ha ayudado a situarse en una posición de liderazgo. Más del 30% de las acciones que se realizan en la empresa se ejecutan por este medio.

La empresa se encuentra participada al 100% por Bankinter, que contribuye con su conocimiento del mercado financiero español. También presta a Línea Directa un modelo de negocio que se basa en ofrecer servicios a un precio más barato gracias al uso de las nuevas tecnologías.

Dos importantes características de la compañía son que “Siempre está cerca cuando nos necesite” (que se usa al mismo tiempo como campaña de marketing) y que está disponible desde cualquier punto de España.

Los seguros que ofrece la empresa son:

• Seguros de coche: A terceros; Todo riesgo; Seguro para jóvenes


• Seguros de moto: A terceros; Terceros ampliado; Todo riesgo


• Seguros de hogar


• Seguros a empresas: A Terceros; Todo Riesgo

Desde el año 2003 Línea Directa se preocupa por un tema tan importante como es la seguridad vial y, para concienciar sobre la precaución que todos debemos tener al volante, cada año convoca el “Premio periodístico de Seguridad Vial” y reconoce aquellos artículos de prensa escrita y radio que más ayudan a reflexionar y prevenir sobre esta materia.

SEGUROS LINEA DIRECTA

Línea Directa ofrece las siguientes modalidades de seguros de coche:

• Seguro a Terceros.


• Seguro a Todo Riesgo.


• Seguro para Jóvenes: Pensada para las necesidades de los menores de 26 años.

Seguros de moto:

• Seguro a Terceros.


• Seguro a Terceros Ampliado.


• Seguro a Todo Riesgo.

Seguro de Hogar.

Autónomos y empresas:

• Seguro a Terceros: todas las coberturas de un Terceros.


• Seguro a Todo Riesgo.

Zurich

Zurich Financial Services es un Grupo que ofrece servicios en el mercado financiero y altamente especializado en el sector seguros, tanto de vida como de no vida.

Fue fundado en el año 1872 en Zurich (Suiza), donde conserva su sede y hasta hoy su descripción en cifras se resumen en: 60.000 empleados, más de 38 millones de clientes, un beneficio de más de 2.600 millones de $ y una influencia mundial muy importante con actuación en cerca de 50 países, concentrados principalmente en América y Europa, y con servicios que son extensibles hasta más de 170 países en los cinco continentes.

El camino de esta empresa empezó como filial de la “Sociedad Suiza de Seguro Marítimo” y no fue hasta el año 2000 y tras varios cambios de denominación y muchas adhesiones empresariales cuando se le llamó definitivamente “Zurich Financial Services”. Además del cambio de nombre se produjo la integración de todas las filiales del holding bajo ese apelativo.

Si nos centramos en la posición que ocupa la empresa en diferentes rankings dentro del mercado asegurador veremos que se encuentra entre las cinco primeras compañías de seguros europeas y en el puesto 63 de la revista Fortune en una lista de las más importantes empresas del mundo.

Una de las claves del éxito de esta empresa es que piensan que el centro de toda la estrategia es el cliente, y actúan en consecuencia mediante tres canales de distribución: Agentes, Corredores y Colectivos de grandes distribuidores. Los tres canales son muy importantes, pero especialmente el último, a través del cual se crean los acuerdos con grandes entidades. Zurich intenta crear el mejor pacto posible y personalizado para esas entidades.

La organización del negocio está dividida en tres segmentos, cada una con una dirección de mando diferente:

• General Insurance


• Global Life


• Agricultores

En el año 2008 la empresa realizó una amplia campaña de marketing para, además de sanear la economía de la empresa, intentar disminuir la desconfianza que había corrido entre los consumidores.

ZURICH EN ESPAÑA

En nuestro país la empresa está formada por Zurich España y Zurich Vida. Entre las dos cuentan con más de 2.000 empleados y manejan alrededor de 2,5 millones de clientes.

Su volumen de negocio dentro de nuestras fronteras es superior a 4.500 millones de € obtenidos en primas y 11.000 millones de € obtenidos en pensiones y vida, que constituyen el 60% del negocio total.

En sus redes de distribución dentro del mercado español tienen más de 1500 agentes, 1900 corredores y alrededor de 80 importantes conciertos con grandes distribuidores (entre ellos bancos, colectivos o fabricantes de coches).

Catalana Occidente

Los orígenes del Grupo Catalana Occidente se remontan al año 1959 con la formación de un grupo por las empresas “La cartera de Occidente” y “La Sociedad Catalana de Seguros Contra Incendios de Prima Fija” (que data del año 1864), más la incorporación de “Inocsa”. Al aportar cada una de ellas multitud de filiales la asociación formada es fuerte y segura desde el principio, aunque como en todo proceso de integración fue necesario replantear las estrategias y los servicios administrativos de la nueva compañía. Estos cambios se vieron reflejados en la inauguración de nuevas oficinas que tenían una moderna y novedosa visión y nuevas técnicas de trabajo. La sede se implantó en Barcelona.

Entre el año 1999 y el 2001 se produce la integración total de la empresa “Multinacional Aseguradora” (MNA) en el Grupo Catalana Occidente, cambiando su nombre por Seguros Catalana Occidente.

Después de esto y hasta el día de hoy la empresa ha seguido creciendo vertiginosamente y adquiriendo empresas muy beneficiosas para el grupo, como son “Seguros Bilbao”, “Cosalud” o “Atradius”. Esta última en particular elevó los ingresos de la compañía a casi 4.000 millones de euros.

Actualmente el Grupo cotiza en las Bolsas de Madrid y Barcelona y en el Mercado Continuo.

Al no estar asociada con ningún grupo extranjero, Catalana Occidente es totalmente autosuficiente y una de las empresas de cabecera en el sector de los seguros de España. Muestra de ellos son sus más de 4 millones de clientes, los más de siete millones de euros que manejan en inversiones, las más de 1000 oficinas que poseen o los 40 países en los que opera. Gran parte de su éxito se ha basado en la calidad de los productos/servicios que ofrece y el elevado grado de individualismo que se le ofrece al cliente. Todo su sistema está informatizado y sus seguros están claramente explicados en su página web.

SEGUROS CATALANA OCCIDENTE

Catalana Occidente es un Grupo que nos ofrece una amplísima gama de seguros. Desde Particulares que quieren asegurar sus bienes (automóviles, hogar, alquiler...), su persona (salud, vida…) o realizar inversiones (fondos de inversión, vida ahorro…), hasta Empresas que tratan de asegurar su negocio (pymes, oficinas, comercios…) o a sus empleados (salud, accidentes, vida…).

Todos las coberturas posibles que nos brinda el grupo son: de coches, de motos, de hogar, de alquiler, de comunidades, de vida, de teleasistencia, de salud, de decesos, accidentes, ahorro para la jubilación, fondos de inversión, PIAS y planes de pensiones.

Mención aparte merece el Seguro estrella de la compañía: el Seguro MILLENIUM. Este es un seguro de coche personalizado que, además de la cobertura básica, cuenta con seis niveles diferentes de protección, según las necesidades del cliente y del vehículo. Lo podemos encontrar para coches y para motos. Algunas de las características de este seguro para autos son:

• Adaptación de las bonificaciones por siniestro que posee en la actualidad


• Posibilidad de declarar los incidentes o siniestros vía telefónica


• Elección del taller en el que realizar las reparaciones


• Reparación y/o cambio de lunas en el momento


• Asistencia en viaje 24 horas desde el km. 0


• Rápido y cómodo peritaje


• Etc.

Y algunas de las características del seguro para motos se resumen en:

• Cobertura de accidentes al conductor


• Defensa jurídica y de reclamación de daños a terceros


• Asistencia en viajes cuando la moto tenga más de 125 cc.


• Defensa de multas


• Bonificaciones por no siniestro


• Etc.

CATALANA OCCIDENTE Y LA CULTURA

La actual Fundación Jesús Serra, antiguamente Fundación Catalana Occidente, se creó en el año 1998 con la finalidad de ayudar a diferentes instituciones en la implantación y el avance de cualquier actividad cultural, científica o intelectual. Concretamente se centra en el deporte, la empresa, la poesía y la música para conseguir los objetivos propuestos.

La compañía de seguros Caser se forma en el año 1942 con la finalidad de proteger a la Asociación de Agricultores de España y es en los años 60 cuando se extiende a todo el sector de seguros. El crecimiento de Caser comienza en los años 90 y, tras varias adquisiciones de diferentes empresas y la creación de nuevas secciones en la propia compañía, en el año 2001 se completa el proceso con la realización de una ampliación de capital para incluir en el grupo a varias mutuas francesas y sus filiales en España. Hasta ese momento la compañía es un Grupo de empresas y, aunque en 2004 se produce la fusión jurídica de las compañías de seguros, cada una mantiene su independencia y actúa de forma individualista, manteniendo siempre los objetivos del Grupo. Hoy en día Caser es la segunda empresa aseguradora en España.

El volumen aproximado de clientes de vehículos asegurados se cifra en más de 800.000. Además de autos la empresa asegura a menores de 25 años, a motos, a camiones y quedan excluidos los taxis. Algunos de los productos de seguros que ofrece, entre muchos otros, son: comunidades, hogar, vida, accidentes (individuales y colectivos), construcción, pymes, enfermedad, etc. De todo lo relacionado con los seguros dentro del Grupo se encarga la Entidad Caser, formada por la Caja de Seguros Reunidos, Reaseguros y la Compañía de Seguros.

Pero, como ya hemos dicho, dentro del Grupo también existen empresas que no se dedican al comercio de los seguros. Algunos ejemplos son:

• Caser asistencia: Brinda asistencia sobre todo lo relacionado con el sector seguros


• Intercaja, Correduría de Seguros: Arbitra entre planes/fondos de pensiones y seguros privados.


• Gesinca Consultora de Pensiones y Seguros: informa y proporciona información a empresas del negocio de los seguros y a compañías que gestionan fondos de pensiones.


• Caser Residencial: Posee y gestiona centros para la tercera edad


• Soecaser: Dirige y organiza centros relacionados con la salud, así como servicios de teleasistencia.


• CYE, Servicios Sociosanitarios: Se encarga de la realización de proyectos para la fundación de residencias para mayores y discapacitados. Asimismo los gestiona y administra


• Caser Marketing directo: Dedicado a la venta de productos de seguros usando el marketing directo

“Helvetia” se fundó en 1858 en Suiza pero no es hasta el año 2006 cuando se produce la total unificación de la empresa en toda Europa y se le denomina “Helvetia Seguros” definitivamente, tras muchísimas fusiones y adquisiciones. Antes de esto, en el año 2002 nace el “Grupo asegurador Suizo Helvetia” gracias a la fusión de la “Helvetia” original del 58 y “Patria” (fundada en Basilea en el 78).

El “Grupo Helvetia” se encuentra en los primeros puestos del mercado suizo y cuenta con más de 4.500 trabajadores dentro de seis países europeos y una cartera de alrededor de dos millones de clientes. Sus actividades están muy diversificadas, pudiendo encontrar seguros de vida, de no vida, reaseguradoras, etc. También participa en la bolsa de Zurich.

La solidez que tiene como empresa se debe, entre otros, a una buena gestión del patrimonio, a la política medioambiental que aplica y a la reputación de aseguradora en la que confiar que le precede.

HELVETIA EN ESPAÑA

Con influencia en todo el territorio nacional y teniendo la sede situada en Sevilla, “Helvetia Seguros” ha obtenido una posición de solvencia excepcional en el sector asegurador español. Su trío de valores son la seguridad, la alegría y la eficacia, apoyados en una forma de negocio cercana y personalizada para los clientes.

La empresa trabaja para sus consumidores y se preocupa por ellos, pero sin descuidar nunca a sus inversores, política que también le ha ayudado mucho para consolidarse como una empresa fuerte. Además proporciona un trato directo con los intermediarios en las operaciones, trabaja diariamente con los proveedores, motiva a sus trabajadores para aumentar su rendimiento e invierte constantemente en innovación para ofrecer nuevos productos a los máximos y más variados clientes posibles.

RESPONSABILIDAD SOCIAL

Durante los meses de diciembre de 2007 y 2008 la empresa ha participado en Feria Integra, una feria de productos y servicios destinados a inmigrantes, incorporando un stand de la compañía representado por las tres delegaciones existentes en Madrid.

RELACION CON EL DEPORTE

Además de colaborar en temas sociales “Helvetia Seguros” no se olvida del deporte, algo indudablemente importante en nuestra sociedad. La empresa ha patrocinado a la Real Federación española de baloncesto, a la de balonmano y a algunos equipos de futbol o de rugby, además de la retransmisión del encierro de los San Fermines Pamplonica.